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무료 계산기

CAPTCHA 때문에 양식 제출이 몇 건이나 사라질까요?

사이트의 실제 숫자 세 가지를 입력해 주세요. 계산기가 월별, 연별 손실과 그 근거가 되는 계산식을 보여 드립니다. 입력한 내용은 어디로도 전송되지 않습니다.

간단한 답변

보이는 CAPTCHA는 문제 앞에서 포기하는 사람들의 제출을 모두 잃게 만듭니다. 월 방문자 수, 완료율, 포기하는 비율을 알면 손실은 현재 제출 수 × 비율 ÷ (1 − 비율)로 계산됩니다. 이 비율에 대해 업계 전체에 통용되는 신뢰할 만한 수치는 없으므로, 이 계산기는 고객님의 수치를 사용합니다.

고객님의 숫자

미리 입력된 숫자는 예시일 뿐 측정 결과가 아닙니다. 고객님의 실제 숫자로 바꿔 주세요.

사이트 전체가 아니라 양식을 본 사람의 수입니다.

이 방문자 중 양식을 제출한 사람의 비율입니다.

직접 측정한 값입니다. 측정 방법은 아래에서 설명해 드립니다.

사용하시는 통화 기준이며, 예를 들어 문의 또는 주문 1건의 평균 가치입니다.

계산 결과

현재 월간 제출 수
300
장벽이 없을 때의 월간 제출 수
333
월간 손실
33.3
연간 손실
400

계산 방법

결과를 직접 검산하고 인용하실 수 있도록 세 줄로 정리했습니다.

  1. 현재 제출 수: A = 방문자 × 완료율
  2. 장벽이 없을 때의 제출 수: A0 = A ÷ (1 − a)
  3. 월간 손실: A0 − A = A × a ÷ (1 − a)

a는 제출하려고 했지만 CAPTCHA에서 포기하는 사람의 비율이며, 1에 대한 분수로 표기합니다(10%는 a = 10 ÷ 100). 이 비율은 CAPTCHA가 없었다면 제출했을 모든 사람을 기준으로 하므로 손실은 a보다 더 빠르게 커집니다. 50%라면 현재 들어오는 제출 수만큼 제출이 사라집니다.

기본 비율을 제공하지 않는 이유

블로그 글에는 CAPTCHA 때문에 전환의 최대 40%를 잃는다는 내용이 있고, 이를 스탠퍼드 연구의 결과라고 설명합니다. 저희는 이 수치의 1차 출처를 찾지 못했습니다. 저희가 찾은 스탠퍼드 연구는 사람이 CAPTCHA를 푸는 데 걸리는 시간과 실패하는 빈도를 측정했을 뿐, 전환을 측정하지 않았습니다. 누군가 1차 출처를 공개하기 전까지는 고객님의 양식에서 직접 측정한 숫자만이 의미가 있습니다.

내 양식에서 비율을 측정하는 방법

  1. 1양식 하나와, 페이지의 다른 요소가 바뀌지 않는 기간을 정해 주세요.
  2. 2보이는 CAPTCHA가 켜져 있는 동안 양식에 도달한 방문자와 실제 제출 수를 기록해 주세요.
  3. 3비슷한 기간 동안, 또는 트래픽을 나누어 CAPTCHA 대신 보이지 않는 검사를 적용해 주세요. 실제 제출만 세어 주세요. 스팸은 늘어나게 되는데, 이것이 결과를 부풀려서는 안 됩니다.
  4. 4a = 1 − (CAPTCHA가 있을 때의 제출 수 ÷ CAPTCHA가 없을 때의 제출 수)를 계산하여 위에 입력해 주세요.

출처

  • Bursztein, E., Bethard, S., Fabry, C., Mitchell, J. C., Jurafsky, D.: How Good Are Humans at Solving CAPTCHAs? A Large Scale Evaluation. IEEE Symposium on Security and Privacy, 2010. 사람의 풀이 시간과 정답률을 측정한 연구이며, 전환을 측정한 것은 아닙니다.

계산기에 대한 질문

CAPTCHA는 전환율을 얼마나 떨어뜨리나요?

업계 전체에 통용되는 신뢰할 만한 수치는 없습니다. 자주 인용되는 40%에 대해서도 저희는 1차 출처를 찾지 못했습니다. 고객님의 양식에서 직접 측정해 주세요. 보이는 CAPTCHA가 있을 때와 없을 때의 실제 제출 수를 비교한 뒤, 그 결과를 여기에 입력하시면 됩니다.

손실이 포기하는 비율보다 더 빠르게 커지는 이유는 무엇인가요?

이 비율은 지금 도착하는 사람이 아니라, CAPTCHA가 없었다면 제출했을 모든 사람을 기준으로 합니다. 그중 절반이 포기하면, 현재 받고 있는 제출 수만큼 제출이 사라집니다.

제가 입력한 데이터가 어딘가로 전송되나요?

아니요. 계산은 고객님의 브라우저에서 이루어집니다. 입력하신 내용은 전송되지도, 저장되지도 않습니다.

CAPTCHA 때문에 포기한 것으로 보는 경우는 어떤 경우인가요?

양식을 작성하기 시작했다가 문제를 풀지 못했거나, 망설였거나, 사용할 수 없어서 문제 단계에서 또는 그 이후에 떠난 사람입니다. 처음부터 제출할 생각이 없던 방문자는 포함되지 않습니다.

방문자에게 퍼즐을 덜 내보시겠어요?

SilentShield는 모든 방문자에게 퍼즐을 풀게 하는 대신 백그라운드에서 행동을 확인합니다. 다른 제공업체가 페이지에 무엇을 불러오는지 확인해 보시거나, 무료로 사용해 보세요.