Calculateur gratuit
Combien d’envois de formulaire votre CAPTCHA vous coûte-t-il ?
Saisissez trois chiffres issus de votre propre site. Le calculateur affiche la perte par mois et par an ainsi que la formule sur laquelle il repose. Rien n’est transmis.
La réponse courte
Un CAPTCHA visible vous coûte chaque envoi des personnes qui abandonnent face à l’épreuve. À partir des visiteurs par mois, du taux de réussite et de la part des abandons, la perte se calcule ainsi : envois actuels × part ÷ (1 − part). Il n’existe pas de chiffre fiable pour l’ensemble du secteur concernant cette part ; ce calculateur utilise donc le vôtre.
Vos chiffres
Les chiffres pré-remplis sont un exemple, pas un résultat de mesure. Remplacez-les par les vôtres.
Les personnes qui voient le formulaire, pas l’ensemble de votre site.
Part de ces visiteurs qui envoient le formulaire.
Votre propre mesure. Vous trouverez plus bas comment l’obtenir.
Dans votre propre devise, par exemple la valeur moyenne d’une demande ou d’une commande.
Votre résultat
- Envois par mois actuellement
- 300
- Envois par mois sans l’obstacle
- 333
- Perte par mois
- 33,3
- Perte par an
- 400
Le calcul
Trois lignes, pour que vous puissiez vérifier le résultat et le citer :
- Envois actuels : A = visiteurs × taux de réussite
- Envois sans l’obstacle : A0 = A ÷ (1 − a)
- Perte par mois : A0 − A = A × a ÷ (1 − a)
a est la part des personnes qui enverraient le formulaire mais abandonnent au CAPTCHA, écrite comme une fraction de 1 (10 % signifie a = 10 ÷ 100). La perte augmente plus vite que a, car cette part se rapporte à toutes les personnes qui auraient envoyé le formulaire sans CAPTCHA : à 50 %, on perd autant d’envois qu’on en reçoit aujourd’hui.
Pourquoi il n’y a pas de taux par défaut
Des articles de blog affirment qu’un CAPTCHA coûte jusqu’à 40 % des conversions et s’appuient pour cela sur une étude de Stanford. Nous n’avons trouvé aucune source primaire pour ce chiffre. Le travail de Stanford que nous avons trouvé mesure le temps que les gens mettent à résoudre les CAPTCHA et la fréquence de leurs échecs, pas les conversions. Tant que personne ne publie de source primaire, seul compte le chiffre que vous mesurez sur votre propre formulaire.
Comment mesurer cette part sur votre propre formulaire
- 1Choisissez un formulaire et une période pendant laquelle rien d’autre ne change sur la page.
- 2Relevez les visiteurs qui atteignent le formulaire et les envois authentiques pendant que le CAPTCHA visible est actif.
- 3Faites tourner une période comparable, ou répartissez le trafic, en remplaçant le CAPTCHA par une vérification invisible. Ne comptez que les envois authentiques : le spam augmentera et ne doit pas gonfler le résultat.
- 4Calculez a = 1 − (envois avec CAPTCHA ÷ envois sans CAPTCHA) et saisissez-le ci-dessus.
Sources
- Bursztein, E., Bethard, S., Fabry, C., Mitchell, J. C., Jurafsky, D.: How Good Are Humans at Solving CAPTCHAs? A Large Scale Evaluation. IEEE Symposium on Security and Privacy, 2010. Mesure le temps de résolution et le taux de réussite des personnes, pas la conversion.
Questions sur le calculateur
Combien de conversions un CAPTCHA coûte-t-il ?
Pourquoi la perte augmente-t-elle plus vite que la part des abandons ?
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Qu’est-ce qui compte comme abandon dû au CAPTCHA ?
Moins d’énigmes pour vos visiteurs ?
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