Questions générales
Questions fréquemment posées sur SilentShield et son fonctionnement.
Qu'est-ce que SilentShield ?
SilentShield est un service de protection invisible contre les bots qui utilise l'analyse comportementale pour distinguer les humains des bots. Contrairement aux CAPTCHAs traditionnels, SilentShield fonctionne silencieusement en arrière-plan et n'affiche des challenges que lorsqu'un comportement suspect est détecté.
En quoi SilentShield diffère-t-il de reCAPTCHA ou hCaptcha ?
SilentShield se concentre sur la protection invisible. Au lieu de demander à chaque utilisateur de résoudre un puzzle, il analyse les mouvements de souris, les modèles de frappe et le comportement de défilement pour déterminer si un visiteur est humain. Les challenges ne sont montrés qu'aux visiteurs suspects, ce qui offre une bien meilleure expérience utilisateur.
SilentShield ralentit-il mon site web ?
Non. Le script du widget est léger (moins de 15 Ko compressé en gzip) et se charge de manière asynchrone. L'analyse comportementale s'exécute en arrière-plan sans affecter les performances de la page ni l'interaction de l'utilisateur.
Quels formulaires SilentShield protège-t-il ?
SilentShield détecte et protège automatiquement tous les formulaires HTML de la page. Vous pouvez également configurer des sélecteurs de formulaires spécifiques à l'aide de règles de formulaire pour personnaliser le comportement par formulaire.
SilentShield est-il conforme au RGPD ?
Oui, SilentShield peut être utilisé conformément au RGPD. Il n'utilise pas de cookies et ne suit pas les utilisateurs entre les sites web. L'adresse IP sert uniquement à la vérification et n'est pas stockée en clair ; les données comportementales sont supprimées à l'issue de la durée de conservation de votre forfait. Nos serveurs sont situés en Allemagne.
Que se passe-t-il si l'API SilentShield est en panne ?
SilentShield est conçu pour rester ouvert en cas de panne (fail-open) : si l’API est injoignable, la poursuite du fonctionnement de vos formulaires dépend de votre intégration — sans protection contre les bots. Une disponibilité garantie découle exclusivement d’un SLA convenu séparément ; sans celui-ci, nous ne donnons aucune garantie de disponibilité.