Questions générales
Questions fréquemment posées sur SilentShield et son fonctionnement.
Qu'est-ce que SilentShield ?
SilentShield est un service de protection invisible contre les bots qui utilise l'analyse comportementale pour distinguer les humains des bots. Contrairement aux CAPTCHAs traditionnels, SilentShield fonctionne silencieusement en arrière-plan et n'affiche des challenges que lorsqu'un comportement suspect est détecté.
En quoi SilentShield diffère-t-il de reCAPTCHA ou hCaptcha ?
SilentShield se concentre sur la protection invisible. Au lieu de demander à chaque utilisateur de résoudre un puzzle, il analyse les mouvements de souris, les modèles de frappe et le comportement de défilement pour déterminer si un visiteur est humain. Les challenges ne sont montrés qu'aux visiteurs suspects, ce qui offre une bien meilleure expérience utilisateur.
SilentShield ralentit-il mon site web ?
Non. Le script du widget est léger (moins de 15 Ko compressé en gzip) et se charge de manière asynchrone. L'analyse comportementale s'exécute en arrière-plan sans affecter les performances de la page ni l'interaction de l'utilisateur.
Quels formulaires SilentShield protège-t-il ?
SilentShield détecte et protège automatiquement tous les formulaires HTML de la page. Vous pouvez également configurer des sélecteurs de formulaires spécifiques à l'aide de règles de formulaire pour personnaliser le comportement par formulaire.
SilentShield est-il conforme au RGPD ?
Oui. SilentShield n'utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs entre les sites web et ne stocke pas d'informations personnellement identifiables. Les données comportementales sont analysées en temps réel et supprimées après la session. Nos serveurs sont situés dans l'UE.
Que se passe-t-il si l'API SilentShield est en panne ?
SilentShield est conçu pour échouer en mode ouvert (fail open). Si l'API est inaccessible, les formulaires continuent de fonctionner normalement sans protection contre les bots. Nous maintenons un SLA de disponibilité de 99,9 % pour les forfaits Pro et Enterprise.