Sécurité et confidentialité
Questions sur la sécurité des données, la confidentialité et la conformité.
Quelles données SilentShield collecte-t-il ?
SilentShield collecte la télémétrie comportementale (mouvements de souris, cadence de frappe, modèles de défilement) pendant la session. Elle est évaluée en temps réel et supprimée à l'issue de la durée de conservation de votre forfait. L'adresse IP est traitée uniquement pour la vérification et n'est pas stockée en clair ; SilentShield ne collecte ni noms, ni adresses e-mail, ni contenus de formulaires.
SilentShield utilise-t-il des cookies ?
Non. SilentShield ne dépose aucun cookie. Ce n'est qu'en cas d'échec d'une transmission que le widget conserve les mesures dans le stockage de session (sessionStorage) de l'onglet, jusqu'à ce qu'il les renvoie ; elles expirent à la fermeture de l'onglet.
Où mes données sont-elles stockées ?
Les données sont stockées sur nos serveurs en Allemagne. Via le point de terminaison EU, la vérification y est également acheminée directement, sans CDN intermédiaire ; nous diffusons le site web et le tableau de bord via Cloudflare. Toute la communication avec l’API est chiffrée (TLS 1.3).
SilentShield est-il conforme au RGPD ?
Oui, SilentShield peut être utilisé conformément au RGPD. Nous n'utilisons pas de cookies, ne suivons pas les utilisateurs entre les sites web et ne stockons pas les adresses IP en clair. La vérification s'effectue sur nos serveurs en Allemagne. Un contrat de sous-traitance (DPA) est disponible dans le tableau de bord pour tout compte enregistré.
SilentShield peut-il voir les données des formulaires ?
Non. SilentShield analyse uniquement les modèles de comportement (comment les utilisateurs interagissent avec la page). Il ne lit, ne transmet ni ne stocke aucune valeur de champ de formulaire.
Comment ma clé API est-elle protégée ?
Les API keys sont liées à des domaines spécifiques. Même si quelqu'un copie votre key, elle ne fonctionnera que sur votre domaine enregistré. Vous pouvez renouveler vos keys instantanément depuis le tableau de bord si nécessaire.