Facturation
Gérez votre abonnement, consultez vos factures et mettez à jour vos modes de paiement.
Votre abonnement
Consultez et modifiez votre forfait actuel dans Tableau de bord → Abonnement. Les changements de forfait prennent effet immédiatement — lors d'une mise à niveau, vous recevez un crédit au prorata pour la période restante.
Modes de paiement
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et le prélèvement SEPA pour les clients de l'UE. Ajoutez ou mettez à jour votre mode de paiement dans Tableau de bord → Abonnement → Paiement.
Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte.
Factures
Accédez à toutes les factures dans Tableau de bord → Abonnement → Factures. Les factures sont générées le 1er de chaque mois et envoyées à l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez les télécharger au format PDF.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans Tableau de bord → Abonnement → Résilier. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Après la résiliation, votre compte revient au forfait Free.
Vos données (analyses, configuration) sont conservées pendant 30 jours après la résiliation. Ensuite, elles sont définitivement supprimées.
TVA et taxes
Les clients professionnels de l'UE peuvent ajouter leur numéro de TVA dans Tableau de bord → Abonnement → Coordonnées de facturation pour recevoir des factures exonérées de TVA. La TVA est calculée en fonction de votre adresse de facturation.