Seguridad y Privacidad
Preguntas sobre seguridad de datos, privacidad y cumplimiento normativo.
¿Qué datos recopila SilentShield?
SilentShield recopila telemetría de comportamiento (movimientos del ratón, cadencia de escritura, patrones de desplazamiento) durante la sesión. Se evalúa en tiempo real y se elimina tras el plazo de conservación de su plan. La dirección IP solo se procesa para la verificación y no se almacena en texto plano; SilentShield no recopila nombres, direcciones de correo electrónico ni contenidos de formularios.
¿SilentShield utiliza cookies?
No. SilentShield no establece cookies. Solo si falla una transmisión, el widget conserva los datos de medición en el almacenamiento de sesión (sessionStorage) de la pestaña hasta que los vuelve a enviar; al cerrar la pestaña, caducan.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Los datos se almacenan en nuestros servidores en Alemania. A través del punto de conexión de la EU, la verificación también se dirige directamente allí, sin CDN de por medio; el sitio web y el panel de control los servimos a través de Cloudflare. Toda la comunicación con la API está cifrada (TLS 1.3).
¿SilentShield cumple con el RGPD?
Sí, SilentShield puede utilizarse conforme al RGPD. No utilizamos cookies, no rastreamos a los usuarios entre sitios web y no almacenamos las direcciones IP en texto plano. La verificación se ejecuta en nuestros servidores en Alemania. Un contrato de encargo de tratamiento (DPA) está disponible en el panel para toda cuenta registrada.
¿Puede SilentShield ver los datos de los formularios?
No. SilentShield solo analiza patrones de comportamiento (cómo los usuarios interactúan con la página). No lee, transmite ni almacena valores de los campos del formulario.
¿Cómo se protege mi API key?
Las API keys están vinculadas a dominios específicos. Incluso si alguien copia su key, solo funcionará en su dominio registrado. Puede rotar las keys instantáneamente desde el panel si es necesario.