Beveiliging & Privacy
Vragen over gegevensbeveiliging, privacy en compliance.
Welke gegevens verzamelt SilentShield?
SilentShield verzamelt gedragstelemetrie (muisbewegingen, typecadans, scrollpatronen) tijdens de sessie. Deze wordt in realtime beoordeeld en na de bewaartermijn van uw abonnement verwijderd. Het IP-adres wordt alleen voor de controle verwerkt en niet in platte tekst opgeslagen; namen, e-mailadressen of formulierinhoud verzamelt SilentShield niet.
Gebruikt SilentShield cookies?
Nee. SilentShield plaatst geen cookies. Alleen als een overdracht mislukt, bewaart de widget de meetgegevens in de sessieopslag (sessionStorage) van het tabblad, tot hij ze opnieuw verstuurt; bij het sluiten van het tabblad vervallen ze.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Gegevens worden opgeslagen op onze servers in Duitsland. Via het EU-eindpunt loopt ook de controle rechtstreeks daarheen, zonder CDN ertussen; de website en het dashboard leveren we via Cloudflare. Alle API-communicatie is versleuteld (TLS 1.3).
Is SilentShield AVG-conform?
Ja, SilentShield kan AVG-conform worden ingezet. Wij gebruiken geen cookies, volgen geen gebruikers over websites heen en slaan IP-adressen niet in platte tekst op. De controle draait op onze servers in Duitsland. Een verwerkersovereenkomst (DPA) is in het dashboard beschikbaar voor elk geregistreerd account.
Kan SilentShield formuliergegevens zien?
Nee. SilentShield analyseert alleen gedragspatronen (hoe gebruikers met de pagina interacteren). Het leest, verzendt of slaat geen formulierveldwaarden op.
Hoe wordt mijn API-sleutel beschermd?
API-sleutels zijn gekoppeld aan specifieke domeinen. Zelfs als iemand uw sleutel kopieert, werkt deze alleen op uw geregistreerde domein. U kunt sleutels indien nodig direct roteren vanuit het dashboard.