FAQ
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over SilentShield.
SilentShield is een onzichtbare CAPTCHA- en botbeschermingsdienst. Het gebruikt AI-gestuurde gedragsanalyse om bots te detecteren zonder afbeeldingspuzzels te tonen of echte gebruikers te onderbreken. AVG-conform inzetbaar en gehost in Duitsland.
SilentShield analyseert gebruikersgedragspatronen zoals muisbewegingen, typesnelheid en interactietiming. Ons AI-model scoort elke interactie en markeert verdachte activiteit — zonder cookies en zonder profielen; het IP-adres dient alleen voor de controle.
Ja. SilentShield gebruikt geen cookies, volgt geen gebruikers over websites heen en legt geen profielen aan. Het IP-adres dient alleen voor de controle en wordt niet in platte tekst opgeslagen. De controle draait op onze servers in Duitsland en er is een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.
U hebt twee onderdelen nodig: het script op uw pagina's en een controle op uw server voordat het formulier wordt verwerkt. Pas met de controle op de server is een formulier beschermd. Op WordPress regelt de plug-in beide; voor uw eigen applicaties zijn er voorbeelden voor PHP, Node, Go en Python.
Wanneer u uw maandelijkse verzoeklimiet bereikt, worden extra verzoeken nog steeds verwerkt maar gemarkeerd. U kunt uw abonnement op elk moment upgraden of add-ons kopen voor extra API-limieten. U ontvangt meldingen voordat u uw limiet bereikt.
Ja! Ons gratis abonnement omvat 1 domein en 500 verzoeken per maand — geen creditcard vereist. U kunt op elk moment upgraden naar Basic, Pro of Enterprise naarmate uw behoeften groeien.
We accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, American Express) via onze veilige Stripe-betalingsintegratie. Zakelijke klanten kunnen ook per factuur betalen.
Teambeheer stelt u in staat om collega's uit te nodigen met op rollen gebaseerde toegang (Eigenaar, Beheerder, Lid). Teamleden kunnen API-sleutels delen en samen analyses bekijken. Het aantal teamleden is afhankelijk van uw abonnement.
Add-ons stellen u in staat om uw abonnement uit te breiden met extra functies zoals aanvullende API-verzoeklimieten, meer teamleden of premium-mogelijkheden. U kunt add-ons onafhankelijk van uw basisabonnement aanschaffen.
U kunt uw account op elk moment verwijderen vanuit uw accountinstellingen. Uw gegevens worden geanonimiseerd en verwijderd volgens ons gegevensbewaringsbeleid. Actieve abonnementen worden automatisch geannuleerd.
De widget is getest volgens WCAG 2.1 AA – geautomatiseerd en met het toetsenbord (stand 09/2026, geen externe audit). In de standaardmodus is de bescherming onzichtbaar; het zichtbare selectievakje is met het toetsenbord te bedienen en voorzien van een label voor schermlezers.
SilentShield ondersteunt 25 talen, waaronder Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands, Japans, Koreaans, Portugees en vele andere. De widget en het dashboard passen zich automatisch aan de taal van uw gebruikers aan.