SaaS-aanbieder, Illustratief scenario
Scenario: een SaaS-aanbieder vervangt CAPTCHA-uitdagingen om formulierverlating te verminderen en aanmeldformulieren soepel te houden voor mensen.
Het probleem
- reCAPTCHA leidde tot merkbare formulierverlating op aanmeld- en contactformulieren
- GDPR-conformiteitsproblemen door Google-gegevensoverdrachten naar Amerikaanse servers
- Legitieme gebruikers klaagden over herhaalde beelduitdagingen
- Supporttickets gerelateerd aan CAPTCHA-fouten verbruikten ontwikkelaarstijd
De oplossing
- reCAPTCHA vervangen door onzichtbare SilentShield-botbescherming
- Uitgerold over alle leadgeneratie- en aanmeldingsformulieren
- Geen uitdagingen voor gebruikers in de standaardmodus – onzichtbare detectie
- Alle gegevens verwerkt op EU-servers voor GDPR-conformiteit