SaaS企業
SaaS プロバイダー, 説明用シナリオ
シナリオ: ある SaaS プロバイダーが CAPTCHA を置き換え、フォーム離脱を減らし、人にとってスムーズな登録を保ちます。
課題
- reCAPTCHA は登録フォームや問い合わせフォームで目立ったフォーム離脱を招いていました
- GoogleのUSサーバーへのデータ転送によるGDPR準拠の問題
- 正規ユーザーが繰り返しの画像チャレンジに不満を訴えていた
- CAPTCHA障害に関連するサポートチケットがエンジニアリング時間を消費していた
解決策
- reCAPTCHAをSilentShieldの不可視ボット保護に置き換え
- すべてのリード獲得およびサインアップフォームに導入
- ユーザーへのチャレンジゼロ -- 完全に不可視の検出
- GDPR準拠のためすべてのデータをEUサーバーで処理
向上
コンバージョン率減少
CAPTCHA の摩擦信頼性
ボット検知迅速
導入