Bezpečnosť a súkromie
Otázky ohľadom zabezpečenia údajov, súkromia a súladu s predpismi.
Aké údaje SilentShield zbiera?
SilentShield zbiera telemetriu správania (pohyby myši, rytmus písania, vzorce posúvania) počas relácie. Tá sa vyhodnocuje v reálnom čase a vymaže sa po uplynutí doby uchovávania vášho plánu. IP adresa sa spracúva iba na overenie a neukladá sa v otvorenej podobe; mená, e-mailové adresy ani obsah formulárov SilentShield nezhromažďuje.
Používa SilentShield súbory cookie?
Nie. SilentShield nenastavuje žiadne cookies. Iba ak prenos zlyhá, uchová widget namerané údaje v úložisku relácie (sessionStorage) karty, kým ich znova neodošle; zatvorením karty údaje zaniknú.
Kde sú moje údaje uložené?
Dáta ukladáme na našich serveroch v Nemecku. Cez koncový bod EU prebieha priamo tam aj kontrola, bez CDN medzi tým; web a dashboard doručujeme cez Cloudflare. Celá komunikácia s API je šifrovaná (TLS 1.3).
Je SilentShield v súlade s GDPR?
Áno, SilentShield možno nasadiť v súlade s GDPR. Nepoužívame súbory cookie, nesledujeme používateľov naprieč webovými stránkami a neukladáme IP adresy v otvorenej podobe. Overovanie prebieha na našich serveroch v Nemecku. Zmluva o spracúvaní údajov (DPA) je v prehľade dostupná pre každý registrovaný účet.
Môže SilentShield vidieť údaje formulára?
Nie. SilentShield analyzuje iba vzorce správania (ako používatelia interagujú so stránkou). Nečíta, neprenáša ani neukladá žiadne hodnoty polí formulárov.
Ako je chránený môj API kľúč?
API kľúče sú viazané na konkrétne domény. Aj keby niekto skopíroval váš kľúč, bude fungovať iba na vašej registrovanej doméne. V prípade potreby môžete kľúče okamžite rotovať z panela.