SilentShield

Zásady ochrany osobných údajov – SilentShield.io

Posledná aktualizácia: 19. marca 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom spracovania údajov v rámci tejto online ponuky je:

Forge12 Interactive GmbH
Josefstr. 37, 78166 Donaueschingen, Nemecko
E-mail: [email protected]
Telefón: +49 771 175 14272

2. Všeobecné informácie o spracovaní údajov

Osobné údaje spracúvame výlučne v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), nemeckým spolkovým zákonom o ochrane údajov (BDSG) a ďalšími platnými predpismi o ochrane údajov.

Spracovanie prebieha len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie našich služieb, zaistenie bezpečnosti IT, plnenie zmluvy alebo na základe zákonných povinností.

3. Úloha v rámci SilentShield.io

Pokiaľ v rámci SilentShield.io spracúvame osobné údaje v mene našich zákazníkov, deje sa tak ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR.

V týchto prípadoch zodpovednosť za spracovanie údajov nesie príslušný zákazník (napr. prevádzkovateľ webovej stránky).

Spracovanie prebieha výlučne na základe samostatnej zmluvy o spracovaní údajov.

4. Účely a právne základy spracovania

4.1 Poskytovanie a bezpečnosť služieb

Pri používaní SilentShield.io sa spracúvajú technické prístupové údaje s cieľom:

  • Detekcia a prevencia útokov (napr. boty, spam, DDoS)
  • Prevencia zneužitia
  • Zaistenie stability a bezpečnosti systémov

Spracúvajú sa najmä nasledujúce údaje:

  • IP adresa
  • Informácie o prehliadači a zariadení
  • Údaje z HTTP hlavičiek
  • Čas a obsah požiadaviek
  • Údaje o interakcii a správaní

Na detekciu útokov sa používajú automatizované analytické metódy vyhodnocujúce prístupové vzory. V tejto súvislosti môžu byť prijímané automatizované rozhodnutia (napr. blokovanie požiadaviek), pokiaľ je to nevyhnutné pre bezpečnosť systému.

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem o bezpečnosť IT a funkčnosť)

4.2 Zmluvné plnenie

Spracúvame osobné údaje na účely nadviazania, plnenia a vysporiadania zmluvných vzťahov.

  • Základné údaje (meno, firma, adresa)
  • Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
  • Zmluvné a fakturačné údaje

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

4.3 Komunikácia a podpora

Pri kontakte s nami (napr. e-mailom, systémom požiadaviek alebo telefonicky) spracúvame odovzdané údaje na účely vybavenia dopytu.

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva), Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (efektívna komunikácia)

4.4 Referencie a prezentácia spoločnosti

Používanie názvov spoločností alebo log prebieha výlučne na základe výslovného súhlasu alebo individuálnej zmluvnej dohody.

5. Kategórie spracúvaných údajov

Spracúvame najmä nasledujúce kategórie údajov:

  • Základné údaje
  • Kontaktné údaje
  • Zmluvné a platobné údaje
  • Technické prístupové údaje (napr. IP adresa, súbory protokolov)
  • Údaje o používaní a interakcii v rámci SilentShield

6. Príjemcovia údajov

6.1 Interní príjemcovia

Prístup majú výlučne zamestnanci, ktorí sa podieľajú na prevádzke, podpore, fakturácii alebo bezpečnosti IT.

6.2 Externí poskytovatelia služieb

Využívame vybraných poskytovateľov služieb, najmä:

  • Poskytovatelia hostingu
  • Poskytovatelia IT a bezpečnostných služieb
  • Poskytovatelia platobných služieb

V prípade potreby prebieha spracovanie v rámci sprostredkovateľského spracovania podľa čl. 28 GDPR.

6.3 Používanie Cloudflare

Využívame službu Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) ako sieť na doručovanie obsahu (CDN), reverzný proxy a bezpečnostnú službu (napr. WAF, ochrana DDoS).

Dátová prevádzka je smerovaná cez infraštruktúru Cloudflare. Najmä môžu byť spracúvané nasledujúce údaje.

  • IP adresa
  • Informácie z HTTP hlavičiek
  • Informácie o prehliadači a zariadení
  • Prístupové údaje a súbory protokolov

Účel: Bezpečnosť, výkon a dostupnosť našich služieb. Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Cloudflare môže odovzdávať údaje do tretích krajín (najmä do USA).

Cloudflare je certifikovaný v rámci EU-US Data Privacy Framework. Okrem toho sa používajú štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR.

7. Odovzdávanie údajov do tretích krajín

Osobné údaje sa odovzdávajú do tretích krajín len ak:

  • Existuje rozhodnutie o primeranosti (čl. 45 GDPR)
  • Sú zavedené vhodné záruky (čl. 46 GDPR), najmä štandardné zmluvné doložky

8. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre príslušné účely:

  • Zmluvné a fakturačné údaje: 6 až 10 rokov (zákonné povinnosti uchovávania)
  • Komunikačné údaje: do ukončenia spracovania
  • Technické prístupové údaje: spravidla maximálne 14 dní, pokiaľ bezpečnostne relevantné udalosti nevyžadujú dlhšie uchovávanie

9. Práva dotknutých osôb

Dotknuté osoby majú nasledujúce práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
  • Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)
  • Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
  • Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Okrem toho existuje právo podať sťažnosť na dozorný orgán pre ochranu údajov.

10. Príslušný dozorný orgán

Krajinský splnomocnenec pre ochranu údajov a slobodu informácií Bádenska-Württemberska

11. Bezpečnosť údajov

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (TOM) na ochranu osobných údajov. Patria medzi ne najmä:

  • Šifrovanie (TLS/SSL)
  • Riadenie prístupu
  • Monitoring a bezpečnostné audity

12. Zmena týchto zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov upraviť za účelom prispôsobenia zmeneným právnym požiadavkám alebo technickému vývoju.

Aktuálna verzia je kedykoľvek dostupná na našej webovej stránke.