Question 1

O que é o SilentShield?

Accepted Answer

O SilentShield é um serviço invisível de CAPTCHA e proteção contra bots. Utiliza análise comportamental baseada em IA para detetar bots sem mostrar puzzles de imagens ou interromper utilizadores reais. É 100% compatível com o RGPD e alojado exclusivamente na UE.

Question 2

Como funciona a deteção de bots?

Accepted Answer

O SilentShield analisa padrões de comportamento dos utilizadores, como movimentos do rato, velocidade de digitação e tempo de interação. O nosso modelo de IA classifica cada interação e sinaliza atividade suspeita — tudo sem cookies ou recolha de dados pessoais.

Question 3

O SilentShield é compatível com o RGPD?

Accepted Answer

Sim, 100%. O SilentShield não utiliza cookies, não rastreia utilizadores e não recolhe dados pessoais. Todos os dados são processados e armazenados exclusivamente em centros de dados na UE. Estamos totalmente em conformidade com os regulamentos RGPD/DSGVO.

Question 4

Como integro o SilentShield?

Accepted Answer

A integração demora cerca de 60 segundos. Adicione o nosso widget JavaScript à sua página, configure-o com a sua chave API e está protegido. Fornecemos documentação detalhada e exemplos de código para todas as principais frameworks.

Question 5

O que acontece quando a minha quota se esgota?

Accepted Answer

Quando atinge o seu limite mensal de pedidos, os pedidos adicionais continuam a ser processados mas são sinalizados. Pode atualizar o seu plano ou comprar complementos para limites API adicionais a qualquer momento. Receberá notificações antes de atingir o seu limite.

Question 6

Posso experimentar o SilentShield gratuitamente?

Accepted Answer

Sim! O nosso plano gratuito inclui 1 domínio e 1.000 pedidos por mês — sem necessidade de cartão de crédito. Pode atualizar para Basic, Pro ou Enterprise a qualquer momento conforme as suas necessidades crescem.

Question 7

Quais métodos de pagamento são suportados?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) através da nossa integração de pagamento segura Stripe. Clientes empresariais também podem pagar por fatura.

Question 8

Como funcionam as equipas?

Accepted Answer

A gestão de equipas permite convidar colegas com acesso baseado em funções (Proprietário, Administrador, Membro). Os membros da equipa podem partilhar chaves API e visualizar análises em conjunto. O número de membros da equipa depende do seu plano.

Question 9

O que são complementos?

Accepted Answer

Os complementos permitem expandir o seu plano com funcionalidades extra, como limites adicionais de pedidos API, mais membros de equipa ou capacidades premium. Pode subscrever complementos independentemente do seu plano base.

Question 10

Como posso eliminar a minha conta?

Accepted Answer

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento nas definições da conta. Os seus dados serão anonimizados e removidos de acordo com a nossa política de retenção de dados. As subscrições ativas serão canceladas automaticamente.

Question 11

O SilentShield é acessível?

Accepted Answer

Sim. O SilentShield é totalmente acessível e compatível com as normas WCAG 2.1. Como a nossa proteção é invisível, não existem desafios visuais que possam excluir utilizadores com deficiência.

Question 12

Quais idiomas são suportados?

Accepted Answer

O SilentShield suporta 25 idiomas, incluindo inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, neerlandês, japonês, coreano, português e muitos mais. O widget e o painel adaptam-se automaticamente ao idioma dos seus utilizadores.

Perguntas frequentes

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