FAQ
Perguntas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o SilentShield.
O SilentShield é um serviço invisível de CAPTCHA e proteção contra bots. Utiliza análise comportamental baseada em IA para detetar bots sem mostrar puzzles de imagens ou interromper utilizadores reais. É utilizável em conformidade com o RGPD e alojado na Alemanha.
O SilentShield analisa padrões de comportamento dos utilizadores, como movimentos do rato, velocidade de digitação e tempo de interação. O nosso modelo de IA classifica cada interação e sinaliza atividade suspeita — sem cookies e sem perfis; o endereço IP serve apenas para a verificação.
Sim. O SilentShield não utiliza cookies, não rastreia utilizadores entre sites e não cria perfis. O endereço IP serve apenas para a verificação e não é armazenado em texto simples. A verificação é executada nos nossos servidores na Alemanha, e está disponível um contrato de subcontratação (DPA).
Precisa de duas partes: o script nas suas páginas e uma verificação no seu servidor antes de o formulário ser processado. Só com a verificação no servidor é que um formulário fica protegido. No WordPress, o plugin trata de ambas; para as suas próprias aplicações existem exemplos para PHP, Node, Go e Python.
Quando atinge o seu limite mensal de pedidos, os pedidos adicionais continuam a ser processados mas são sinalizados. Pode atualizar o seu plano ou comprar complementos para limites API adicionais a qualquer momento. Receberá notificações antes de atingir o seu limite.
Sim! O nosso plano gratuito inclui 1 domínio e 500 pedidos por mês — sem necessidade de cartão de crédito. Pode atualizar para Basic, Pro ou Enterprise a qualquer momento conforme as suas necessidades crescem.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) através da nossa integração de pagamento segura Stripe. Clientes empresariais também podem pagar por fatura.
A gestão de equipas permite convidar colegas com acesso baseado em funções (Proprietário, Administrador, Membro). Os membros da equipa podem partilhar chaves API e visualizar análises em conjunto. O número de membros da equipa depende do seu plano.
Os complementos permitem expandir o seu plano com funcionalidades extra, como limites adicionais de pedidos API, mais membros de equipa ou capacidades premium. Pode subscrever complementos independentemente do seu plano base.
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento nas definições da conta. Os seus dados serão anonimizados e removidos de acordo com a nossa política de retenção de dados. As subscrições ativas serão canceladas automaticamente.
O widget é testado segundo as WCAG 2.1 AA – de forma automatizada e com teclado (situação em 09/2026, sem auditoria externa). No modo predefinido, a proteção é invisível; a caixa de seleção visível pode ser operada com o teclado e está identificada para leitores de ecrã.
O SilentShield suporta 25 idiomas, incluindo inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, neerlandês, japonês, coreano, português e muitos mais. O widget e o painel adaptam-se automaticamente ao idioma dos seus utilizadores.