Ασφάλεια και απόρρητο
Ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια δεδομένων, το απόρρητο και τη συμμόρφωση.
Τι δεδομένα συλλέγει το SilentShield;
Το SilentShield συλλέγει τηλεμετρία συμπεριφοράς (κινήσεις ποντικιού, ρυθμό πληκτρολόγησης, μοτίβα κύλισης) κατά τη διάρκεια της συνεδρίας. Αξιολογείται σε πραγματικό χρόνο και διαγράφεται μετά την περίοδο διατήρησης του προγράμματός σας. Η διεύθυνση IP υφίσταται επεξεργασία μόνο για τον έλεγχο και δεν αποθηκεύεται σε απλό κείμενο· ονόματα, διευθύνσεις email ή περιεχόμενο φορμών το SilentShield δεν συλλέγει.
Χρησιμοποιεί το SilentShield cookies;
Όχι. Το SilentShield δεν ορίζει cookies. Μόνο αν αποτύχει μια μετάδοση, το widget κρατά τα δεδομένα μέτρησης στον χώρο αποθήκευσης συνεδρίας (sessionStorage) της καρτέλας, μέχρι να τα στείλει ξανά· με το κλείσιμο της καρτέλας λήγουν.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Τα δεδομένα αποθηκεύονται στους διακομιστές μας στη Γερμανία. Μέσω του τελικού σημείου EU και ο έλεγχος γίνεται απευθείας εκεί, χωρίς CDN ενδιάμεσα· τον ιστότοπο και τον πίνακα ελέγχου τα παρέχουμε μέσω Cloudflare. Όλη η επικοινωνία με το API είναι κρυπτογραφημένη (TLS 1.3).
Είναι το SilentShield συμβατό με τον GDPR;
Ναι, το SilentShield μπορεί να χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τον GDPR. Δεν χρησιμοποιούμε cookies, δεν παρακολουθούμε χρήστες μεταξύ ιστότοπων και δεν αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP σε απλό κείμενο. Ο έλεγχος εκτελείται στους διακομιστές μας στη Γερμανία. Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA) διατίθεται στον πίνακα για κάθε εγγεγραμμένο λογαριασμό.
Μπορεί το SilentShield να δει τα δεδομένα φόρμας;
Όχι. Το SilentShield αναλύει μόνο μοτίβα συμπεριφοράς (πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τη σελίδα). Δεν διαβάζει, δεν μεταδίδει και δεν αποθηκεύει τιμές πεδίων φόρμας.
Πώς προστατεύεται το κλειδί API μου;
Τα κλειδιά API είναι συνδεδεμένα με συγκεκριμένους τομείς. Ακόμα και αν κάποιος αντιγράψει το κλειδί σας, θα λειτουργεί μόνο στον εγγεγραμμένο τομέα σας. Μπορείτε να εναλλάξετε κλειδιά αμέσως από τον πίνακα ελέγχου αν χρειαστεί.