SaaS-Anbieter, Beispielszenario
Szenario: Ein SaaS-Anbieter ersetzt CAPTCHA-Challenges, um Formularabbrüche zu verringern und Anmeldeformulare für Menschen reibungslos zu halten.
Das Problem
- reCAPTCHA führte zu spürbaren Formularabbrüchen bei Anmelde- und Kontaktformularen
- DSGVO-Konformitätsprobleme durch Google-Datenübertragungen auf US-Server
- Legitime Nutzer beschwerten sich über wiederholte Bild-Challenges
- Support-Tickets im Zusammenhang mit CAPTCHA-Fehlern beanspruchten Entwicklerzeit
Die Lösung
- reCAPTCHA durch unsichtbaren SilentShield-Bot-Schutz ersetzt
- Auf allen Lead-Generierungs- und Anmeldeformularen eingesetzt
- Keine nutzergerichteten Challenges -- vollständig unsichtbare Erkennung
- Alle Daten werden auf EU-Servern verarbeitet für DSGVO-Konformität