SaaS-leverantör, Illustrativt scenario
Scenario: en SaaS-leverantör ersätter CAPTCHA för att minska formulärövergivning och hålla registreringen smidig för människor.
Problemet
- reCAPTCHA orsakade märkbar formulärövergivning på registrerings- och kontaktformulär
- GDPR-efterlevnadsproblem på grund av Googles dataöverföring till amerikanska servrar
- Riktiga användare klagade på upprepade bildutmaningar
- Supportärenden relaterade till CAPTCHA-fel tog ingenjörernas tid
Lösningen
- Ersatte reCAPTCHA med SilentShields osynliga botskydd
- Distribuerades över alla leadgenererings- och registreringsformulär
- Inga utmaningar för användaren i standardläget – osynlig detektering
- All data bearbetas inom EU-servrar för GDPR-efterlevnad