Integritetspolicy – SilentShield.io

4.1 Tillhandahållande och säkerhet för tjänsterna

Vid användning av SilentShield.io behandlas tekniska åtkomstuppgifter för att:

• Upptäcka och avvärja attacker (t.ex. botar, skräppost, DDoS)
• Förhindra missbruk
• Säkerställa systemens stabilitet och säkerhet

I synnerhet behandlas följande uppgifter:

• IP-adress
• Webbläsar- och enhetsinformation
• HTTP-rubrikdata
• Tidpunkt och innehåll i förfrågningar
• Interaktions- och beteendedata

För att upptäcka attacker används automatiserade analysmetoder som utvärderar åtkomstmönster. I detta sammanhang kan automatiserade beslut fattas (t.ex. blockering av förfrågningar), i den mån det är nödvändigt för systemsäkerheten.

Rättslig grund: Art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse av IT-säkerhet och funktionalitet)

4.2 Avtalsenliga tjänster

Vi behandlar personuppgifter för att ingå, genomföra och fullgöra avtalsförhållanden.

• Grunduppgifter (namn, företag, adress)
• Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer)
• Avtals- och faktureringsuppgifter

Rättslig grund: Art. 6.1 b GDPR

4.3 Kommunikation och support

När du kontaktar oss (t.ex. via e-post, ärendehanteringssystem eller telefon) behandlar vi de överförda uppgifterna för att hantera förfrågan.

Rättslig grund: Art. 6.1 b GDPR (avtal), Art. 6.1 f GDPR (effektiv kommunikation)

4.4 Referenser och företagspresentation

Användning av företagsnamn eller logotyper sker uteslutande på grundval av uttryckligt samtycke eller ett individuellt avtalsarrangemang.

4.5 Agentidentifiering och rapport (Agent Gateway)

Om webbplatsoperatören aktiverar Agent Gateway identifierar SilentShield automatiserade AI-agenter och bottar på serversidan och tillhandahåller operatören en rapport om dessa. Operatören kan valfritt fastställa policyer enligt vilka vissa agenter begränsas eller avvisas; tillämpningen sker lokalt hos operatören. Endast pseudonymiserade uppgifter behandlas:

• en dagligen roterande, icke reversibel hash av den åtkommande agentens IP-adress (den råa IP-adressen lagras inte),
• en dagligen roterande, icke reversibel hash av User-Agent,
• den anropade sökvägen utan frågeparametrar,
• lagring av dessa rådata i högst 14 dagar, därefter uteslutande anonymiserade aggregat.

Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse av säkerhet, missbruks- och kostnadskontroll samt transparens om automatiserad åtkomst).

4.6 Ursprunget till din registrering (reklamåtgärder)

Om du når vår webbplats via en av våra annonser eller kampanjer innehåller den öppnade adressen upp till sex identifierare (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id). Om du därefter registrerar dig lagrar vi dessa identifierare en enda gång på ditt konto för att utvärdera vilka av våra reklamåtgärder som leder till registreringar.

Identifierarna förs vidare endast i länkarnas adress och lagras inte i din webbläsare (ingen cookie, ingen lokal lagring). Från adressen hämtas inget formulärinnehåll, inga lösenord, nycklar eller e-postadresser; varje värde begränsas till bokstäver, siffror och några få specialtecken samt till 100 tecken.

Identifierarna lagras tills ditt konto raderas. Du kan när som helst invända mot denna behandling genom att skriva till oss på adressen ovan; vi tar då bort identifierarna från ditt konto.

Rättslig grund: Art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse av att mäta effektiviteten i vår reklam)

6.1 Interna mottagare

Åtkomst ges uteslutande till anställda som är involverade i drift, support, fakturering eller IT-säkerhet.

6.2 Externa tjänsteleverantörer

Vi använder utvalda tjänsteleverantörer, i synnerhet:

• Hostingleverantörer
• IT- och säkerhetstjänsteleverantörer
• Betaltjänstleverantörer

Vid behov sker behandlingen inom ramen för personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 GDPR.

6.3 Användning av Cloudflare

Vi använder tjänsten Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) som innehållsleveransnätverk (CDN), omvänd proxy och säkerhetstjänst (t.ex. WAF, DDoS-skydd).

Datatrafiken dirigeras genom Cloudflares infrastruktur. I synnerhet kan följande uppgifter behandlas.

• IP-adress
• HTTP-rubrikinformation
• Webbläsar- och enhetsinformation
• Åtkomstdata och loggfiler

Ändamål: Säkerhet, prestanda och tillgänglighet för våra tjänster. Rättslig grund: Art. 6.1 f GDPR

Cloudflare kan överföra uppgifter till tredje länder (i synnerhet USA).

Cloudflare är certifierat inom ramen för EU-US Data Privacy Framework. Dessutom används standardavtalsklausuler enligt art. 46 GDPR.

6.4 Användning av Matomo (webbanalys)

Vi använder Matomo, ett självhostat webbanalysverktyg med öppen källkod, för att analysera användningen av vår webbplats. Matomo drivs på våra egna servrar (analytics.forge12.com) — inga data överförs till tredje part.

• Besökta sidor och navigeringsvägar
• Webbläsartyp och operativsystem
• Ungefärlig plats (anonymiserad IP-adress)
• Hänvisande URL

IP-adresser anonymiseras innan lagring (de två sista oktetterna tas bort). Inga cookies sätts utan ditt föregående samtycke.

Du kan när som helst välja bort analysspårning via vår cookiebanner eller i dina webbläsarinställningar.

Rättslig grund: Art. 6(1)(a) GDPR (samtycke). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden.