Dostawca SaaS, Scenariusz ilustracyjny
Scenariusz: dostawca SaaS zastępuje CAPTCHA, aby ograniczyć porzucanie formularzy i zachować płynną rejestrację dla użytkowników.
Problem
- reCAPTCHA powodowało zauważalne porzucanie formularzy rejestracji i kontaktu
- Problemy ze zgodnością z GDPR z powodu transferów danych Google na serwery w USA
- Prawdziwi użytkownicy skarżyli się na powtarzające się wyzwania graficzne
- Zgłoszenia wsparcia dotyczące błędów CAPTCHA pochłaniały czas inżynierów
Rozwiązanie
- Zamiana reCAPTCHA na niewidoczną ochronę przed botami SilentShield
- Wdrożenie na wszystkich formularzach generowania leadów i rejestracji
- Brak wyzwań dla użytkowników w trybie standardowym – niewidoczne wykrywanie
- Wszystkie dane przetwarzane na serwerach w UE w celu zapewnienia zgodności z GDPR