Ponudnik SaaS, Ponazoritveni scenarij
Scenarij: ponudnik SaaS nadomesti CAPTCHA, da zmanjša opuščanje obrazcev in ohrani gladko registracijo za ljudi.
Problem
- reCAPTCHA je povzročal opazno opuščanje registracijskih in kontaktnih obrazcev
- Težave s skladnostjo z GDPR zaradi prenosov podatkov Google na ameriške strežnike
- Legitimni uporabniki so se pritoževali nad ponavljajočimi se slikovnimi izzivi
- Zahtevki za podporo povezani z napakami CAPTCHA so porabljali inženirski čas
Rešitev
- Zamenjava reCAPTCHA z nevidno zaščito pred boti SilentShield
- Uvedba na vse obrazce za pridobivanje potencialnih strank in prijavo
- V privzetem načinu brez izzivov za uporabnike – nevidno zaznavanje
- Vsi podatki obdelani na EU strežnikih za skladnost z GDPR