SaaS pakalpojumu sniedzējs, Ilustratīvs scenārijs
Scenārijs: SaaS pakalpojumu sniedzējs aizstāj CAPTCHA, lai samazinātu veidlapu pamešanu un saglabātu vienkāršu reģistrāciju cilvēkiem.
Problēma
- reCAPTCHA izraisīja manāmu reģistrācijas un kontaktu veidlapu pamešanu
- GDPR atbilstības problēmas Google datu pārsūtīšanas uz ASV serveriem dēļ
- Leģitīmie lietotāji sūdzējās par atkārtotiem attēlu izaicinājumiem
- Atbalsta pieprasījumi saistībā ar CAPTCHA kļūdām patērēja inženieru laiku
Risinājums
- reCAPTCHA aizstāšana ar SilentShield neredzamu botu aizsardzību
- Ieviešana visās potenciālo klientu ģenerēšanas un reģistrācijas formās
- Standarta režīmā lietotājiem netiek rādīti izaicinājumi – neredzama atpazīšana
- Visi dati apstrādāti ES serveros GDPR atbilstībai