SaaS-udbyder, Illustrativt scenarie
Scenarie: en SaaS-udbyder erstatter CAPTCHA for at reducere formularafbrydelser og holde tilmeldingen gnidningsfri for mennesker.
Problemet
- reCAPTCHA medførte mærkbare formularafbrydelser på tilmeldings- og kontaktformularer
- GDPR-overholdelsesproblemer på grund af Googles dataoverførsler til amerikanske servere
- Rigtige brugere klagede over gentagne billedudfordringer
- Supportsager relateret til CAPTCHA-fejl optog ingeniørtid
Løsningen
- Erstattede reCAPTCHA med SilentShields usynlige botbeskyttelse
- Implementeret på tværs af alle leadgenererings- og tilmeldingsformularer
- Ingen udfordringer for brugerne i standardtilstand – usynlig registrering
- Alle data behandles inden for EU-servere for GDPR-overholdelse