Turvallisuus & Tietosuoja
Kysymyksiä tietoturvasta, tietosuojasta ja vaatimustenmukaisuudesta.
Mitä tietoja SilentShield kerää?
SilentShield kerää käyttäytymistelemetriaa (hiiren liikkeet, kirjoitusrytmi, vierityskuviot) istunnon aikana. Se arvioidaan reaaliajassa ja poistetaan tilauksesi säilytysajan jälkeen. IP-osoitetta käsitellään vain tarkistusta varten, eikä sitä tallenneta selkotekstinä; nimiä, sähköpostiosoitteita tai lomakkeiden sisältöä SilentShield ei kerää.
Käyttääkö SilentShield evästeitä?
Ei. SilentShield ei aseta evästeitä. Vain jos lähetys epäonnistuu, widget säilyttää mittaustiedot välilehden istuntotallennustilassa (sessionStorage), kunnes se lähettää ne uudelleen; ne poistuvat, kun välilehti suljetaan.
Missä tietoni tallennetaan?
Tiedot tallennetaan palvelimillemme Saksaan. EU-päätepisteen kautta myös tarkistus kulkee suoraan sinne ilman välissä olevaa CDN:ää; verkkosivuston ja hallintapaneelin toimitamme Cloudflaren kautta. Kaikki API-viestintä on salattua (TLS 1.3).
Onko SilentShield GDPR-yhteensopiva?
Kyllä, SilentShieldiä voi käyttää GDPR:n mukaisesti. Emme käytä evästeitä, emme seuraa käyttäjiä verkkosivustojen välillä emmekä tallenna IP-osoitteita selkotekstinä. Tarkistus tapahtuu palvelimillamme Saksassa. Tietojenkäsittelysopimus (DPA) on hallintanäkymässä jokaisen rekisteröidyn tilin saatavilla.
Voiko SilentShield nähdä lomakkeiden tietoja?
Ei. SilentShield analysoi vain käyttäytymiskuvioita (miten käyttäjät vuorovaikuttavat sivun kanssa). Se ei lue, lähetä tai tallenna mitään lomakekenttien arvoja.
Miten API-avaimeni on suojattu?
API-avaimet on sidottu tiettyihin verkkotunnuksiin. Vaikka joku kopioisi avaimesi, se toimii vain rekisteröidyllä verkkotunnuksellasi. Voit kierrättää avaimia välittömästi hallintapaneelista tarvittaessa.