SaaS-palveluntarjoaja, Havainnollistava skenaario
Skenaario: SaaS-palveluntarjoaja korvaa CAPTCHAt vähentääkseen lomakkeiden hylkäämistä ja pitääkseen rekisteröitymisen sujuvana ihmisille.
Ongelma
- reCAPTCHA aiheutti huomattavaa lomakkeiden hylkäämistä rekisteröitymis- ja yhteydenottolomakkeilla
- GDPR-yhteensopivuusongelmia Googlen tiedonsiirroista Yhdysvaltain palvelimille
- Todelliset käyttäjät valittivat toistuvista kuvahaasteista
- CAPTCHA-virheisiin liittyvät tukipyynnöt veivat insinöörien aikaa
Ratkaisu
- reCAPTCHA korvattiin SilentShieldin näkymättömällä bottisuojauksella
- Otettiin käyttöön kaikissa liidien luonti- ja rekisteröitymislomakkeissa
- Ei käyttäjille näkyviä haasteita – täydellisen näkymätön tunnistus
- Kaikki tiedot käsitellään EU-palvelimilla GDPR-yhteensopivuuden varmistamiseksi