Kundizzjonijiet ta' użu – SilentShield.io

Partijiet Kontraenti u Suġġett

Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali (TCG) jirregolaw ir-relazzjoni legali bejn Forge12 Interactive GmbH, Donaueschingen/il-Ġermanja ('il-Fornitur') u l-klijent ('il-Klijent') fil-provvista tas-servizz ta' sigurtà u protezzjoni SilentShield.io.

Il-Fornitur jipprovdi s-servizzi tiegħu esklussivament lil intraprendituri fis-sens ta' § 14 tal-Kodiċi Ċivili Ġermaniż (BGB), jiġifieri persuni fiżiċi jew ġuridiċi jew sħubiji kapaċi legalment li jaġixxu fl-eżerċizzju tal-attività kummerċjali jew professjonali indipendenti tagħhom meta jikkonkludu transazzjoni legali.

Esklużjoni ta' Dispożizzjonijiet Diverġenti

Dispożizzjonijiet li jiddevjaw jew jestendu fuq dawn it-TCG huma invalidi. Dan japplika b'mod partikolari għat-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali tal-Klijent, anke jekk il-Fornitur ma joġġezzjonax espressament għall-ordni tal-Klijent mibgħuta b'referenza għal dawn it-termini jew mehmuża magħha u l-Fornitur jaċċetta l-ordni.

Konklużjoni tal-Kuntratt

Il-kuntratt huwa meqjus li ġie konkluż hekk kif il-Klijent u l-Fornitur jiffirmaw formola ta' ordni jew jiftiehmu bil-miktub dwar is-servizzi.

Konklużjoni tal-Kuntratt Online

Jekk il-kuntratt jiġi konkluż online, dan jidħol fis-seħħ bl-email ta' konferma mibgħuta mill-Fornitur lill-Klijent wara li l-proċess tal-ordni jkun tlesta. Id-dispożizzjonijiet ta' § 312i tal-BGB dwar id-dmirijiet speċjali fil-kummerċ elettroniku mhumiex applikabbli.

Ambitu tal-funzjonijiet

Il-fornitur jagħmel disponibbli lill-klijent is-servizzi SilentShield, li huma maħsuba biex jidentifikaw teknikament u jrendu aktar diffiċli attakki awtomatizzati, aċċess ta' bots kif ukoll użu abbużiv ta' siti web, formoli u sistemi tal-IT.

Ebda garanzija ta' riżultat

Is-servizzi jikkostitwixxu miżura teknika ta' sigurtà ta' appoġġ. Il-fornitur ma jiddovix protezzjoni sħiħa kontra attakki awtomatizzati, abbuż jew aċċess mhux awtorizzat. B'mod partikolari ma tingħatax garanzija għal:

• l-identifikazzjoni jew l-imblukkar sħiħ tal-bots jew attakki kollha,
• l-evitar ta' klassifikazzjonijiet żbaljati (false positives jew false negatives),
• rata ta' suċċess speċifika jew effett protettiv,
• funzjonament mingħajr interruzzjoni jew mingħajr żbalji f'kull ħin.

Is-servizzi jingħataw bħala servizz best-effort skont l-istat tal-arti rispettiv.

Klassifikazzjonijiet żbaljati

Il-klijent huwa konxju li mekkaniżmi ta' protezzjoni awtomatizzati jistgħu jwasslu għal klassifikazzjonijiet żbaljati, b'mod partikolari għall-imblukkar ta' utenti leġittimi (false positives) jew għall-identifikazzjoni inkompleta ta' attakki (false negatives). Il-klijent huwa obbligat li jiċċekkja regolarment l-effetti tal-mekkaniżmi ta' protezzjoni użati u li jieħu miżuri xierqa biex jiżgura l-proċessi kummerċjali tiegħu.

Dritt ta' użu

Għat-tul tal-kuntratt il-klijent jirċievi dritt mhux esklużiv u mhux trasferibbli li juża s-servizzi fl-ambitu maqbul.

Użi esklużi

L-użu f'infrastrutturi kritiċi għas-sigurtà (pereż. impjanti tal-enerġija, apparat mediku, faċilitajiet militari jew sistemi kritiċi paragunabbli) huwa eskluż.

Konfigurazzjoni u integrazzjoni

Il-klijent huwa responsabbli hu stess għall-integrazzjoni, il-konfigurazzjoni u l-adattament kontinwu tas-servizzi fis-sistemi tiegħu.

Dipendenzi minn partijiet terzi

Il-fornitur mhuwiex responsabbli għal limitazzjonijiet, malfunzjonijiet jew waqfien li jirriżultaw miċ-ċirkostanzi li ġejjin:

• ambjenti tas-sistema jew konfigurazzjonijiet min-naħa tal-klijent,
• bidliet f'siti web, formoli jew integrazzjonijiet tekniċi,
• kundizzjonijiet tal-browser, tal-apparat jew tan-netwerk,
• sistemi ta' partijiet terzi, APIs jew servizzi esterni.

Disponibbiltà

Id-disponibbiltà tirriżulta esklużivament minn Ftehim dwar il-Livell ta' Servizz (SLA) miftiehem separatament, jekk ikun hemm.

Appoġġ

Servizzi ta' appoġġ jingħataw biss jekk ikunu ġew miftiehma u mħallsa separatament.

Dokumentazzjoni

Sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor, il-fornitur jagħmel disponibbli biss għajnuna online jew manwali tal-utent f'forma elettronika.

Funzjonijiet Beta

Funzjonijiet immarkati bħala „Beta“ jinsabu fil-fażi ta' ttestjar, jistgħu jkun fihom żbalji u mhumiex maħsuba għal użu produttiv.

Bidliet fis-servizz

Il-fornitur huwa intitolat li jadatta s-servizzi għal raġuni oġġettiva, b'mod partikolari minħabba rekwiżiti legali, żviluppi tekniċi jew ħtiġijiet ta' sigurtà, sakemm b'dan ma jiġux affettwati obbligi kuntrattwali essenzjali.

2.13 Kontroll tal-aġenti (Agent Gateway)

Sa fejn il-klijent juża l-Agent Gateway, jista' jistabbilixxi politiki li skonthom aġenti awtomatizzati ta' partijiet terzi (pereż. crawlers tal-IA) fuq is-sit web tiegħu jiġu osservati, limitati jew miċħuda. L-osservazzjoni sseħħ b'mod awtomatiku esklużivament f'modalità ta' monitoraġġ (mingħajr imblukkar) sakemm il-klijent jattiva b'mod attiv l-infurzar. Il-klijent huwa responsabbli għall-konfigurazzjoni tal-politiki. SilentShield ma jiggarantixxix li aċċess leġittimu mhux se jiġi limitat bi żball; il-komponenti kollha tal-infurzar jaħdmu fail-open (f'każ ta' żball, l-aċċess jitħalla jgħaddi).

Ħlasijiet

Il-Klijent jimpenja ruħu li jħallas lill-Fornitur ir-remunerazzjoni miftiehma fil-formola tal-ordni. Din tista' tinkludi miżati ta' setup ta' darba, rata bażika fissa ta' kull xahar u miżati dipendenti fuq il-konsum.

Skadenza

Il-ħlasijiet kollha huma dovuti bil-quddiem, jibdew bil-perjodu tal-kuntratt u fil-bidu ta' kull perjodu ta' estensjoni.

Fatturar

Il-fatturi jsiru disponibbli elettronikament permezz tal-portal tal-utent jew bl-email. Terminu tal-ħlas: 30 jum.

Metodi ta' Ħlas

Il-ħlas huwa possibbli permezz ta' trasferiment bankarju (għal abbonamenti annwali) jew karta ta' kreditu.

Prezzijiet

Il-prezzijiet kollha huma prezzijiet netti, flimkien mal-VAT statutorja.

Dewmien fil-Ħlas

Fil-każ ta' dewmien fil-ħlas għal aktar minn xahrejn jew jekk id-dejn jilħaq l-ammont tar-rata bażika ta' mill-inqas xahrejn, il-Fornitur huwa intitolat li jimblokka l-aċċess jew itemm il-kuntratt b'effett immedjat.

Użu skont il-liġi

Il-klijent jimpenja ruħu li juża s-servizzi biss fil-qafas tad-dispożizzjonijiet legali u ta' dawn il-kundizzjonijiet tal-użu u li ma jiksirx id-drittijiet ta' partijiet terzi.

Obbligi ta' kooperazzjoni

Il-klijent huwa obbligat li:

• jirrispetta r-rekwiżiti tekniċi skont id-dokumentazzjoni,
• jiċċekkja u jikkontrolla l-bidliet fis-sistemi tiegħu,
• jimmonitorja regolarment l-effetti tal-mekkaniżmi ta' protezzjoni użati,
• jieħu miżuri ta' salvagwardja xierqa (pereż. testijiet, backups, monitoraġġ).

Rekwiżiti tas-sistema

Il-klijent iġorr ir-responsabbiltà għall-osservanza tar-rekwiżiti tekniċi kollha.

Sospensjoni

Il-fornitur jista' jissospendi temporanjament l-użu jekk ikun hemm suspett raġonevoli ta' użu illegali jew ta' theddid għas-sigurtà tas-sistema. Il-klijent jiġi infurmat minnufih dwar dan.

Data tal-klijent

Il-fornitur jittratta d-data dwar l-użu tas-servizzi b'mod kunfidenzjali u jużaha esklużivament biex jipprovdi u jtejjeb is-servizzi.

Ipproċessar f'isem ħaddieħor

Sa fejn tiġi pproċessata data personali fis-sens tal-GDPR, il-fornitur jaġixxi bħala proċessur. Id-dettalji huma rregolati fi ftehim separat dwar l-ipproċessar tad-data.

Responsabbiltà tal-klijent

Il-klijent huwa waħdu responsabbli għall-użu tas-servizzi f'konformità mal-protezzjoni tad-data, b'mod partikolari għal:

• l-evalwazzjoni legali tal-użu tas-servizzi,
• l-integrazzjoni f'sistemi ta' ġestjoni tal-kunsens,
• l-informazzjoni tal-utenti finali tiegħu,
• il-ksib tal-kunsensi meħtieġa.

Il-fornitur ma jiddovi ebda eżami jew konsulenza legali.

Referenzi

Il-fornitur huwa intitolat li jsemmi lill-klijent bħala referenza b'isem, kumpanija u logo, sakemm il-klijent ma joġġezzjonax.

Prestazzjoni mingħajr difetti

Il-fornitur jagħmel disponibbli s-servizzi matul it-tul tal-kuntratt fi stat adattat għall-użu skont il-kuntratt.

Kunċett ta' difett

Difett jeżisti biss jekk is-servizzi jiddevjaw b'mod sinifikanti mid-deskrizzjoni teknika tal-funzjonijiet miftiehma. B'mod partikolari mhumiex difetti:

• attakki mhux identifikati jew imwettqa b'suċċess,
• klassifikazzjonijiet żbaljati (false positives / false negatives),
• effetti ekonomiċi tal-użu,
• limitazzjonijiet minħabba fornituri terzi jew ambjenti tas-sistema.

Notifika ta' difetti

Il-klijent għandu jirrapporta d-difetti minnufih u jiddeskrivi ċ-ċirkostanzi bi preċiżjoni.

Rimedju

Il-fornitur huwa intitolat li jirrimedja żbalji provviżorjament permezz ta' soluzzjonijiet alternattivi.

Preskrizzjoni

Il-pretensjonijiet għar-rimedju ta' difetti jippreskrivu fi żmien 12-il xahar.

Servizzi bla ħlas

Għal servizzi pprovduti bla ħlas il-fornitur huwa responsabbli biss f'każ ta' intenzjoni jew negliġenza gravi.

Esklużjoni tar-responsabbiltà

Il-fornitur huwa responsabbli biss:

• f'każ ta' intenzjoni jew negliġenza gravi,
• f'każ ta' negliġenza sempliċi meta jinkisru obbligi kuntrattwali essenzjali.

Esklużjoni estiża tar-responsabbiltà

Il-fornitur b'mod partikolari mhuwiex responsabbli għal:

• inċidenti ta' sigurtà li jseħħu minkejja l-użu tas-servizzi,
• attakki, evażjonijiet jew abbużi ta' suċċess minn partijiet terzi,
• klassifikazzjonijiet żbaljati,
• danni ekonomiċi (b'mod partikolari telf ta' dħul, leads mitlufa, telf ta' konverżjonijiet),
• telf ta' data, danni għar-reputazzjoni jew danni konsegwenzjali oħra,
• danni kkawżati minn fornituri terzi, sistemi esterni jew integrazzjonijiet.

Ammont tar-responsabbiltà

F'każijiet ta' negliġenza sempliċi r-responsabbiltà hija limitata għad-dannu tipikament prevedibbli, iżda mhux aktar mir-remunerazzjoni netta mħallsa fis-sena kuntrattwali rispettiva.

Ebda responsabbiltà

Fil-bqija r-responsabbiltà hija eskluża sa fejn permess mil-liġi.

Impjegati

Il-limitazzjonijiet tar-responsabbiltà japplikaw ukoll favur l-impjegati u l-aġenti tal-fornitur.

Fażi ta' Test

Jekk miftiehem, il-kuntratt jibda bi perjodu ta' prova bla ħlas. Il-klijent jiġi infurmat separatament qabel l-iskadenza tiegħu dwar it-tranżizzjoni għal tul kuntrattwali bi ħlas.

Tul Bażiku

Il-kuntratt għandu tul bażiku fiss (normalment 12-il xahar) u jiġġedded awtomatikament għall-istess perjodu jekk ma jiġix itterminat b'avviż ta' erba' (4) ġimgħat qabel tmiem it-tul.

Forma ta' Terminazzjoni

It-terminazzjonijiet jirrikjedu forma bil-miktub jew forma testwali.

Notifiki

Il-komunikazzjonijiet kollha lill-Klijent jistgħu jintbagħtu mill-Fornitur permezz tal-email fl-indirizz irreġistrat tal-Klijent.

Ordni ta' Prijorità

F'każ ta' kontradizzjoni bejn il-formola tal-ordni u dawn it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali, id-dispożizzjonijiet tal-formola tal-ordni jipprevalu.

Kumpens

Il-kumpens jew id-dritt ta' żamma huma permessi biss b'talbiet mhux ikkontestati jew stabbiliti legalment.

Forma Miktuba

Il-bidliet jeħtieġu forma ta' test jew bil-miktub. Dan japplika wkoll għar-rinunzja tar-rekwiżit tal-forma bil-miktub.

Liġi Applikabbli

Il-liġi Ġermaniża biss tapplika, bl-esklużjoni tal-Konvenzjoni tan-NU dwar il-Bejgħ Internazzjonali tal-Merkanzija (CISG).

Ġurisdizzjoni

Il-ġurisdizzjoni esklussiva hija – sakemm il-Klijent huwa negozjant jew persuna ġuridika taħt id-dritt pubbliku – is-sede ta' Forge12 Interactive GmbH.

Klawżola ta' Sseparabbiltà

Jekk xi waħda mid-dispożizzjonijiet ta' dawn it-TCG issir invalida, il-validità tad-dispożizzjonijiet li jifdal tibqa' mhux affettwata.

Verżjonijiet Lingwistiċi

F'każ ta' diverġenzi bejn verżjonijiet lingwistiċi differenti, il-verżjoni Ġermaniża hija deċiżiva.