Kasutustingimused – SilentShield.io

Lepingupooled ja ese

Need Üldtingimused (ÜT) reguleerivad õigussuhet Forge12 Interactive GmbH, Donaueschingen/Saksamaa ('Pakkuja') ja kliendi ('Ostja') vahel SilentShield.io turva- ja kaitseteenuse osutamisel.

Pakkuja osutab oma teenuseid ainult ettevõtjatele Saksamaa tsiviilseadustiku (BGB) § 14 mõistes, st füüsilistele või juriidilistele isikutele või õigusvõimelistele isikuteühendustele, kes tegutsevad õigustehingu sõlmimisel oma äri- või iseseisva kutsetegevuse raames.

Kõrvalekalduvate sätete välistamine

Nendest ÜT-st erinevad või neid ületavad sätted on kehtetud. See kehtib eriti Ostja üldtingimuste kohta, isegi kui Pakkuja ei esita selgesõnalist vastuväidet Ostja poolt saadetud tellimusele, milles viidatakse sellistele tingimustele või need on lisatud, ja Pakkuja tellimuse vastu võtab.

Lepingu sõlmimine

Leping loetakse sõlmituks, kui Ostja ja Pakkuja allkirjastavad tellimuslehe või lepivad teenustes kirjalikult kokku.

Lepingu sõlmimine veebis

Kui leping sõlmitakse veebis, tekib see Pakkuja poolt Ostjale pärast tellimisprotsessi lõpetamist saadetud kinnitus-e-kirjaga. BGB § 312i sätted eriliste kohustuste kohta elektroonilises äritegevuses ei ole kohaldatavad.

Funktsioonide ulatus

Teenusepakkuja annab kliendile kasutada SilentShieldi teenused, mille eesmärk on tehniliselt tuvastada ja raskendada automatiseeritud rünnakuid, robotite juurdepääsu ning veebisaitide, vormide ja IT-süsteemide kuritarvitavat kasutamist.

Tulemust ei garanteerita

Teenused kujutavad endast toetavat tehnilist turvameedet. Teenusepakkuja ei võlgne täielikku kaitset automatiseeritud rünnakute, väärkasutuse või volitamata juurdepääsu eest. Eelkõige ei anta garantiid järgmisele:

• kõigi robotite või rünnakute täielik tuvastamine või blokeerimine,
• vale klassifitseerimise vältimine (valepositiivsed või valenegatiivsed),
• kindel edukusmäär või kaitsetoime,
• igal ajal katkematu või veatu toimimine.

Teenuseid osutatakse best-effort-põhimõttel vastavalt tehnika hetketasemele.

Vale klassifitseerimine

Klient on teadlik, et automatiseeritud kaitsemehhanismid võivad põhjustada vale klassifitseerimist, eelkõige õiguspäraste kasutajate blokeerimist (valepositiivsed) või rünnakute mittetäielikku tuvastamist (valenegatiivsed). Klient on kohustatud regulaarselt kontrollima kasutatavate kaitsemehhanismide mõju ja võtma sobivaid meetmeid oma äriprotsesside kindlustamiseks.

Kasutusõigus

Klient saab lepingu kehtivuse ajaks mitteainuõigusliku, mitteüleantava õiguse kasutada teenuseid kokkulepitud ulatuses.

Välistatud kasutusviisid

Kasutamine turvakriitilistes taristutes (nt elektrijaamad, meditsiiniseadmed, sõjalised rajatised või võrreldavad kriitilised süsteemid) on välistatud.

Seadistamine ja integreerimine

Klient vastutab ise teenuste integreerimise, seadistamise, konfigureerimise ja jooksva kohandamise eest oma süsteemides.

Kolmandate osapoolte sõltuvused

Teenusepakkuja ei vastuta piirangute, tõrgete ega katkestuste eest, mis tulenevad järgmistest asjaoludest:

• kliendipoolsed süsteemikeskkonnad või konfiguratsioonid,
• muudatused veebisaitides, vormides või tehnilistes integratsioonides,
• brauseri, seadme või võrgu tingimused,
• kolmandate osapoolte süsteemid, API-d või välised teenused.

Kättesaadavus

Kättesaadavus tuleneb üksnes võimalikust eraldi kokku lepitud teenustaseme kokkuleppest (SLA).

Tugi

Tugiteenuseid osutatakse üksnes juhul, kui need on eraldi kokku lepitud ja tasustatud.

Dokumentatsioon

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, annab teenusepakkuja üksnes veebiabi või kasutusjuhendid elektroonilisel kujul.

Beetafunktsioonid

„Beeta“ märgistusega funktsioonid on katsefaasis, võivad sisaldada vigu ega ole mõeldud tootmiskasutuseks.

Teenuse muudatused

Teenusepakkujal on õigus teenuseid objektiivsel põhjusel kohandada, eelkõige õiguslike nõuete, tehnilise arengu või turvanõuete tõttu, tingimusel et sellega ei kahjustata olulisi lepingulisi kohustusi.

2.13 Agentide juhtimine (Agent Gateway)

Kui klient kasutab Agent Gateway't, võib ta kehtestada reeglid, mille alusel automatiseeritud kolmandate osapoolte agente (nt tehisintellekti roomajaid) tema veebisaidil jälgitakse, piiratakse või neist keeldutakse. Jälgimine toimub vaikimisi üksnes seirerežiimis (blokeerimiseta), kuni klient jõustamise aktiivselt sisse lülitab. Reeglite kujundamise eest vastutab klient. SilentShield ei garanteeri, et õiguspärast juurdepääsu kogemata ei piirata; kõik jõustamiskomponendid töötavad fail-open-põhimõttel (vea korral lastakse juurdepääs läbi).

Tasud

Ostja on kohustatud tasuma Pakkujale tellimuslehel kokkulepitud tasu. See võib sisaldada ühekordseid seadistamiskulusid, fikseeritud igakuist põhitariifi ja tarbimisest sõltuvaid tasusid.

Tähtaeg

Kõik tasud on maksmisele eeltähtajaga, alates lepinguperioodi algusest ja iga pikendusperioodi alguses.

Arveldus

Arved tehakse kättesaadavaks elektrooniliselt kasutajaportaali kaudu või e-posti teel. Maksetähtaeg: 30 päeva.

Makseviisid

Maksmine on võimalik pangaülekandega (aastaste tellimuste puhul) või krediitkaardiga.

Hinnad

Kõik hinnad on netohinnad, millele lisandub seadusjärgne käibemaks.

Makseviivitus

Makseviivituse korral, mis kestab üle kahe kuu, või võla korral, mis on vähemalt kahe kuu põhitariifi suurune, on Pakkujal õigus juurdepääs blokeerida või leping ennetähtaegselt üles öelda.

Õiguspärane kasutamine

Klient kohustub kasutama teenuseid üksnes õigusaktide ja käesolevate kasutustingimuste raames ning mitte rikkuma kolmandate isikute õigusi.

Kaasaaitamiskohustused

Klient on kohustatud:

• järgima dokumentatsioonis toodud tehnilisi eeldusi,
• kontrollima ja jälgima muudatusi oma süsteemides,
• regulaarselt jälgima kasutatavate kaitsemehhanismide mõju,
• võtma sobivaid kaitsemeetmeid (nt testid, varukoopiad, seire).

Süsteeminõuded

Klient kannab vastutust kõigi tehniliste eelduste täitmise eest.

Blokeerimine

Teenusepakkuja võib kasutamise ajutiselt blokeerida, kui esineb põhjendatud kahtlus õigusvastases kasutamises või süsteemi turvalisuse ohustamises. Klienti teavitatakse sellest viivitamata.

Kliendi andmed

Teenusepakkuja käsitleb teenuste kasutamist puudutavaid andmeid konfidentsiaalsena ja kasutab neid üksnes teenuste osutamiseks ja parandamiseks.

Volitatud töötlemine

Kui töödeldakse isikuandmeid IKÜMi tähenduses, tegutseb teenusepakkuja volitatud töötlejana. Üksikasjad reguleeritakse eraldi andmetöötluslepinguga.

Kliendi vastutus

Klient vastutab ainuisikuliselt teenuste andmekaitsenõuetele vastava kasutamise eest, eelkõige järgmise eest:

• teenuste kasutamise õiguslik hindamine,
• sidumine nõusolekuhaldussüsteemidega,
• oma lõppkasutajate teavitamine,
• vajalike nõusolekute hankimine.

Teenusepakkuja ei võlgne õiguslikku kontrolli ega nõustamist.

Viited

Teenusepakkujal on õigus nimetada klienti viitena, tuues välja nime, ettevõtte ja logo, kui klient sellele vastu ei vaidle.

Puudusteta teenus

Teenusepakkuja tagab teenused lepingu kehtivuse ajal lepingujärgseks kasutamiseks sobivas seisukorras.

Puuduse mõiste

Puudus esineb üksnes juhul, kui teenused kalduvad oluliselt kõrvale kokkulepitud tehnilisest funktsioonikirjeldusest. Puudusteks ei loeta eelkõige:

• tuvastamata või edukalt läbi viidud rünnakud,
• vale klassifitseerimine (valepositiivsed / valenegatiivsed),
• kasutamise majanduslikud mõjud,
• kolmandatest osapooltest või süsteemikeskkondadest tulenevad piirangud.

Puudusest teatamine

Klient peab puudustest viivitamata teatama ja kirjeldama asjaolusid täpselt.

Puuduse kõrvaldamine

Teenusepakkujal on õigus vead ajutiselt kõrvaldada möödaviigulahenduste abil.

Aegumine

Puuduste kõrvaldamise nõuded aeguvad 12 kuu jooksul.

Tasuta teenused

Tasuta osutatud teenuste eest vastutab teenusepakkuja üksnes tahtluse või raske hooletuse korral.

Vastutuse välistamine

Teenusepakkuja vastutab üksnes:

• tahtluse või raske hooletuse korral,
• kerge hooletuse korral oluliste lepinguliste kohustuste rikkumisel.

Laiendatud vastutuse välistamine

Teenusepakkuja ei vastuta eelkõige järgmise eest:

• turvaintsidendid, mis tekivad hoolimata teenuste kasutamisest,
• kolmandate isikute edukad rünnakud, möödahiilimised või väärkasutus,
• vale klassifitseerimine,
• majanduslik kahju (eelkõige käibekaotus, saamata jäänud müügivihjed, konversioonikaotused),
• andmekaod, mainekahju või muu kaudne kahju,
• kolmandatest osapooltest, välistest süsteemidest või integratsioonidest tulenev kahju.

Vastutuse suurus

Kerge hooletuse korral on vastutus piiratud tüüpiliselt ettenähtava kahjuga, kuid mitte rohkem kui vastaval lepinguaastal makstud netotasu.

Vastutuse puudumine

Ülejäänud osas on vastutus välistatud seadusega lubatud ulatuses.

Töötajad

Vastutuse piirangud kehtivad ka teenusepakkuja töötajate ja käsundisaajate kasuks.

Testfaas

Kui nii on kokku lepitud, algab leping tasuta prooviperioodiga. Klienti teavitatakse enne selle lõppu eraldi üleminekust tasulisele lepinguperioodile.

Põhikestus

Lepingul on kindel esialgne tähtaeg (üldjuhul 12 kuud) ja see pikeneb automaatselt sama ajavahemiku võrra, kui seda ei öelda üles nelja (4) nädalase etteteatamistähtajaga tähtaja lõpuks.

Ülesütlemise vorm

Ülesütlemine peab olema kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

Teated

Kõik teated Ostjale võib Pakkuja saata Ostja registreeritud e-posti aadressile.

Eeliste järjekord

Tellimuslehe ja nende Üldtingimuste vastuolu korral kehtivad tellimuslehe sätted.

Arveldus

Arveldamine või kinnipidamisõigus on lubatud ainult vaidlustamata või õiguslikult tuvastatud nõuete korral.

Kirjalik vorm

Muudatused nõuavad teksti- või kirjalikku vormi. See kehtib ka kirjaliku vormi nõudest loobumise kohta.

Kohaldatav õigus

Kohaldatakse ainult Saksa õigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kauba müügilepingute konventsioon (CISG).

Kohtualluvus

Eksklusiivne kohtualluvus on – kuivõrd Ostja on kaupmees või avaliku õiguse juriidiline isik – Forge12 Interactive GmbH asukoht.

Lahutatavuse klausel

Kui mõni nende ÜT säte muutub kehtetuks, jääb ülejäänud sätete kehtivus puutumata.

Keeleversioonid

Erinevate keeleversioonide lahknevuste korral on määrav Saksa versioon.